На станциях Таганско-Краснопресненской, Замоскворецкой и Каховской линий установили ящики для обратной связи.
Пассажиры теперь могут в них оставлять предложения и пожелания по работе подземки. Красные ящики, оформленные в фирменном стиле «Московского транспорта», можно увидеть в кассовых залах. Всего на 30 станциях (список смотрите ниже) установили 47 таких ящиков. Для удобства пассажиров к ним прикреплены отрывные листы. В специальных графах можно оставить пожелание или предложение, указать контакты для обратной связи, дату, время и название станции. «Все обращения пассажиров будут обработаны и переданы в соответствующие службы Московского метрополитена. На письма, которые имеют обратный адрес, обязательно будет дан официальный ответ, — сообщили в пресс-службе подземки. —
Создание нового удобного канала связи позволит реализовывать наиболее интересные предложения граждан и получать отклик на действующие пассажирские сервисы». В пресс-службе добавили, что работа с обращениями будет вестись ежедневно. «В случае необходимости старший билетный кассир своевременно предоставит пассажирам новый блокнот для записей», — подчеркнули в пресс-службе.
Задать вопрос о работе московской подземки можно также на стойках «Живое общение».
Они работают на 12 станциях метро и на пяти станциях МЦК.
Сотрудники помогут построить маршрут, расскажут о тарифах на проезд и пересадках на наземный транспорт.
Оставить обращение по всем видам городского транспорта можно через контакт-центр по телефону: 8 (495) 539-54-54 или 3210 (с мобильного телефона), а также на сайте transport.mos.ru. На каких станциях установили красные ящики для обратной связи: — «Речной вокзал»; — «Водный стадион»; — «Войковская»; — «Технопарк»; — «Каширская» (Замоскворецкая линия); — «Каширская» (Каховская линия); — «Кантемировская»; — «Царицыно»; — «Орехово»; — «Домодедовская»; — «Красногвардейская»; — «Алма-Атинская»; — «Планерная»; — «Сходненская»; — «Тушинская»; — «Спартак»; — «Щукинская»; — «Октябрьское Поле»; — «Беговая»; — «Улица 1905 года»; — «Баррикадная»; — «Пушкинская»; — «Кузнецкий Мост»; — «Пролетарская»; — «Волгоградский проспект»; — «Текстильщики»; — «Кузьминки»; — «Лермонтовский проспект»; — «Жулебино»; — «Котельники».
Источник: официальный сайт мэра г.
Москвы
