Ранее места для офисов выбрали сами горожане.
Центры госуслуг «Мои документы» районов Дмитровский и Котловка переехали. Первый теперь расположен на улице Лобненской, дом 4а — в здании торгового центра «Зиг-заг». Второй находится на Нахимовском проспекте, дом 25а.
Москвичам стало удобнее их посещать: доступность центров «активные граждане» оценили на 4,6 балла. Места для размещения офисов жители выбрали сами во время голосования в проекте «Активный гражданин». «Мои документы» открылись в комфортных помещениях рядом с остановками наземного транспорта.
Сейчас в городе работает 128 центров госуслуг, куда каждый день обращаются около 70 тысяч человек. Они открыты каждый день с 08:00 до 20:00, а флагманский офис — с 10:00 до 22:00. В центрах есть бесплатный Wi-Fi, автоматы с едой и напитками, фотокабины, автоматы для ксерокопирования, детские уголки.
Во флагманском офисе, расположенном в торговом центре «Афимолл Сити», оказывают услуги, которых нет в других центрах. Например, здесь можно получить паспорт болельщика, проверить здоровье, зарегистрировать автомобиль. Последняя услуга оказалась популярной: ею уже воспользовались больше пяти тысяч человек.
