Службу контроля качества создал портал поставщиков. Пользователи интернет-ресурса смогут направлять в ее адрес отзывы и предложения.
«Обратная связь с пользователями портала поставщиков, независимо от того, в какой географической точке они живут и работают, поставщиками или заказчиками являются, необходима для улучшения работы сервисов. Взгляд со стороны поможет повышению клиентоориентированности и в целом развитию портала, на котором сегодня зарегистрированы более 126 тысяч предпринимателей из всех регионов России», — сказал руководитель городского Департамента по конкурентной политике Геннадий Дегтев.
Он пригласил зарегистрированных на портале предпринимателей воспользоваться каналами коммуникации, для того чтобы высказать мнение о его работе.
«Для обеспечения обратной связи работают различные каналы коммуникации. Прежде всего это электронная почта, с помощью которой можно высказать свое мнение о портале и поделиться мыслями о его развитии. Чтобы понимать степень удовлетворенности пользователей, активно используем и будем использовать социальные сети. По их просьбам открыта телефонная линия», — отметил Геннадий Дегтев.
Портал поставщиков создан для автоматизации процедур закупок малого объема Правительством Москвы. Интернет-ресурс способствует повышению конкуренции потенциальных поставщиков и дает возможность объективной оценки существующего рынка предложений. На портале зарегистрированы 126 тысяч компаний, более 86 процентов которых представляют малый бизнес.
